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title: Le cinque funzionalità che deve avere un Virtual office sicuro
description: Per dare vita a un Virtual office sicuro servono quindi, prima di ogni altra cosa, consapevolezza dei rischi che si corrono ed ergonomia delle soluzioni adottate per mitigarli
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# [Le cinque funzionalità che deve avere un Virtual office sicuro](https://magazine.teleconsys.it/le-cinque-funzionalità-che-deve-avere-un-virtual-office-sicuro)

 Scritto da [Maurizio Di Pietro](https://magazine.teleconsys.it/author/maurizio-di-pietro) | 29 maggio 2020

Quali sono le funzionalità che deve possedere un Virtual office per poter essere considerato davvero sicuro? Bisogna precisare subito che parlando di **[digital workplace](https://magazine.teleconsys.it/digital-workplace)** e [virtualizzazione](https://magazine.teleconsys.it/virtualizzazione-desktop-mobile-saas-e-web-facciamo-chiarezza), in realtà, le caratteristiche legate alla cyber security propriamente detta sono tutto sommato poche. La sicurezza, infatti, non può più essere considerata una questione meramente tecnologica, e nemmeno una funzione da applicare ai processi e agli strumenti aziendali: è diventata a sua volta un processo, da integrare in senso orizzontale in ciascuna delle attività intraprese da utenti e applicazioni. Per dare vita a un Virtual office sicuro servono quindi, prima di ogni altra cosa, **consapevolezza dei rischi** che si corrono ed **ergonomia delle soluzioni adottate per mitigarli**. Si tratta dunque di sviluppare una cultura della sicurezza, rispetto alla quale la sfera tecnologica rappresenta un abilitatore, un insieme di tool e servizi che aiutano utenti e amministratori di sistema a **seguire con maggiore facilità le policy dell'impresa**. Senza mai scendere a compromessi sul piano della produttività.

 

## **No allo shadow IT: l'importanza di un'interfaccia intuitiva e usabile**

La prima considerazione che deriva da questa premessa è che il Virtual office deve essere progettato e disegnato intorno alle reali esigenze dei lavoratori. Sia in termini di strumenti messi a disposizione degli utenti, sia soprattutto sul piano dell'usabilità degli strumenti. Basti pensare che, secondo un'indagine svolta da Tanium, specialista delle soluzioni di sicurezza per gli endpoint, **il 54% dei CIO americani** afferma che **le iniziative di dipendenti e team che aggiungono al proprio workplace soluzioni e ambienti Cloud senza autorizzazione sono la sfida più grande nel mantenere il controllo dell'ambiente IT**. Un'interfaccia intuitiva, facile da gestire su qualsiasi device, è indispensabile per evitare che i collaboratori riscontrino difficoltà nell'utilizzo delle applicazioni e delle piattaforme certificate messe a disposizione dall'azienda e si rivolgano per questo a software esterni. Soluzioni che magari possono allettare in quanto più semplici da adottare nel breve termine, ma incapaci di garantire il corretto svolgimento delle procedure e una sicurezza adeguata per i workflow. Evitare lo **shadow IT** significa offrire agli utenti, fin da subito, un Virtual office accessibile ed ergonomico.

 

## **A cosa servono i sistemi di Identity and access management**

Cyber security oggi è sinonimo di tracciamento degli eventi e correlazione degli eventi stessi con le minacce identificate. Attribuire a ciascun utente un’identità in modo univoco è il primo passo per stabilire, in maniera coerente al desiderato, **diritti di accesso alle applicazioni e ai dati**, **privilegi e funzionalità**. In questo modo è anche possibile tenere traccia di tutto ciò che succede all'interno dell'ecosistema digitale dell'azienda.

Per questo occorre istituire un sistema di Identity and access management che non solo **garantisca il riconoscimento degli individui** e **semplifichi l’accesso con credenziali univoche** ma che consenta anche ai responsabili IT di **monitorare costantemente le azioni intraprese** dai vari account durante le sessioni di lavoro.

 

## **Da un approccio reattivo a un approccio proattivo: un ****virtual office sicuro con** **la rilevazione automatica delle minacce**

Fare un ulteriore passo in questa direzione significa adottare **piattaforme di rilevazione automatica delle minacce** basate sulle tecnologie di** Intelligenza Artificiale** e **Machine Learning**. Studiando il modo in cui utenti, applicazioni e servizi interagiscono tra di loro, il sistema apprende quali sono i comportamenti considerati normali e quali invece costituiscono delle anomalie, e li segnalano agli amministratori, che hanno così la possibilità di investigare sulle potenziali minacce e intraprendere, laddove ce ne fosse la necessità, contromisure adeguate.

 

## **Raccolta, gestione, conservazione e protezione dei dati vanno centralizzate**

Anche potendo fare affidamento su sistemi così avanzati, resta fondamentale che i dati non escano mai dai repository protetti. Gli utenti possono leggerli, utilizzarli, elaborarli e condividerli attraverso i propri device, senza mai però estrarli dal database aziendale: in questo senso PC, laptop, tablet e smartphone devono rimanere client inerti, e il Virtual office deve rappresentare una parete osmotica che si limita a esporre le informazioni sensibili secondo le modalità e le policy stabilite dagli amministratori di sistema. La centralizzazione delle funzioni di raccolta, gestione, conservazione e protezione dei dati si rivelerà utile anche nelle **operazioni di backup** e soprattutto nel momento in cui dovesse presentarsi la necessità di **attivare piani di disaster recovery**.

 

## **Non dimenticarsi mai del backup e dei piani di disaster recovery**

A tal proposito (sarà scontato ricordarlo, ma quando si parla di sicurezza informatica nulla va mai dato per scontato), sottolineiamo che una soluzione sicura di Virtual office deve sempre prevedere **funzionalità di backup automatico** per le attività svolte e per le sessioni di collaboration, e va corredata con specifici piani di disaster recovery che aiutino utenti e amministratori a mitigare gli effetti di eventi imprevedibili. Inutile dire che sotto questo profilo la scelta di puntare sul cloud per virtualizzare la postazione di lavoro si rivela assolutamente vincente.

 

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